이용약관

이용약관

제1조 (목적) 이 약관은 에스케이엔카닷컴(주)가 운영하는 엔카 중고차론 App(이하 "엔카 중고차론" 또는 “회사”라 한다)에서 제공하는 인터넷 관련 서비스 및 기타 부대서비스를 이용함에 있어 엔카 중고차론과 이용자의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의) 1. 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
  1) "엔카 중고차론"이란 에스케이엔카닷컴(주)가 운영하는 가상의 사업장(모바일 앱)을 말합니다.
  2) "서비스"란 "엔카 중고차론"가 제공하는 인터넷상의 모든 서비스를 말합니다.
  3) "이용자"란 "엔카 중고차론"에 접속하여 이 약관에 따라 제공하는 서비스를 받는 자를 말합니다.
  4) "신청자"라 함은 "엔카 중고차론"에 개인정보를 제공하여 서비스 상담 신청을 한 자로서, "엔카 중고차론"의 정보를 지속적으로 제공받으며, "엔카 중고차론"가 제공하는 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
  5) "비신청자"이라 함은 상담신청을 하지 않고 "엔카 중고차론"가 제공하는 서비스를 이용하지 않은 자를 말합니다.
  6) “비신청자”는 서비스 신청과 동시에 “신청자”으로 간주됩니다.
  7) ”제휴사” 는 신청자에게 양질의 서비스를 제공하고자 전략적 제휴 또는 업무 제휴를 통해 엔카 중고차론과 공동 사업등을 추진하는 사업자를 말합니다.
2. 제1항에서 정의되지 않은 이 약관상의 용어의 의미는 일반적인 거래관행에 의합니다.

제3조 (약관의 명시와 개정) 1. 회사는 이 약관의 내용과 상호, 영업소 소재지, 대표자의 성명, 연락처 등을 이용자가 알 수 있도록 “엔카 중고차론” 초기화면에 게시합니다.
2. 회사는 약관의 규제에 관한 법률, 전자문서 및 전자거래기본법, 전자 서명법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률, 전자금융거래법 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 “엔카 중고차론” 초기화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다.

제 4조 (이용계약의 성립과 체결) 1. 이용계약은 이용자가 엔카 중고차론의 이용약관에 동의하고 엔카 중고차론이 정한 양식에 따라 「대출 상담 신청」에 이용자정보를 기재한 후 엔카 중고차론이 이에 대해 승낙함으로써 성립됩니다.
2. 서비스를 이용하고자 하는 희망자는 엔카 중고차론에서 요청하는 개인 신상정보를 허위 없이 제공하여야 합니다.
3. 엔카 중고차론은 다음 각 호의 1에 해당하는 대출신청자에 대하여는 이를 승낙하지 아니하거나 서비스이용을 제한할 수 있습니다.
  - 다른 사람의 명의를 사용하여 신청하였을 경우
  - 대출 신청서의 내용을 허위기재 또는 허위정보를 제공하였을 경우
4. 엔카 중고차론은 (3)항의 규정에 의하여 대출 불가하거나 승낙을 제한하는 경우에는 이를 전자우편, 전화, 서면 등으로 대출 이용자에게 통지해야 합니다.다만, 대출자의 책임에 의하여 통지할 수 없을 때에는 그러하지 아니합니다.
  - 대출 신청서의 내용을 허위기재 하였거나 허위서류를 첨부하여 신청하였을 경우.
  - 기타 이용자의 귀책사유로 서비스이용에 대한 승낙이 곤란한 경

제5조 (서비스 대출의 승낙) 1. 서비스이용을 신청하는 고객은 엔카 중고차론이 요구하는 신상정보를 정확히 전달했을 경우에만 대출 조회/승인이 가능합니다.
2. 엔카 중고차론은 서비스 이용을 신청한 고객에 대하여 업무 수행상 또는 지장이 없는 경우에는 원칙적으로 접수와 동시에 서비스 이용을 승낙합니다.
3. 접수 후 대출 진행을 승낙하는 때에는 이를 이용자에게 서비스를 통하거나 전자우편, 전화 등의 방법으로 통지합니다.
4. 고객의 대출 실행을 하기 위하여 금융사 및 제휴사등의 신용조회 및 신용거래 개설 등의 조회처 정보가 발생할 수 있고, 대출계약 절차가 발생 할 수 있음에 동의합니다.

제6조 (서비스의 중단) 1. "엔카 중고차론"는 다음 각호에 해당하는 경우 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있으나 제1항의 사유로 서비스의 제공이 일시적 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 배상합니다. 단 "엔카 중고차론"에 고의 또는 과실이 없는 경우에는 그러하지 아니합니다.
  1) "엔카 중고차론"가 사전에 이용자에게 공지하거나 통지한 경우
  2) 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 경우
  3) 이용자의 서비스 이용 폭주 등으로 서비스 제공이 불가능한 경우
  4) 설비 등을 긴급복구 하여야 할 경우
  5) 기간통신사업자가 전기통신서비스를 중지한 경우
  6) 기타 "엔카 중고차론"가 합리적으로 제어할 수 없는 경우 등

제7조 (서비스 이용/이용대금) 이용자는 "엔카 중고차론" 상담신청, 서비스 진행에 따른 이용요금은 별도로 지불하지 않습니다.

제8조 (대리행위의 부인) 회사는 대출거래 중개자로서 효율적인 서비스를 위한 시스템 운영 및 관리 책임만을 부담하며, 대출 거래와 관련하여 신청자 또는 캐피탈사를 대리하지 아니하고, 신청자와 캐피탈사 사이에 성립된 거래 및 신청자가 제공한 정보에 대해서는 해당 신청자가 그에 대한 직접적인 책임을 부담하여야 한다.

제9조 (책임의 한계) 1. 회사는 천재지변, 전쟁, 기간통신사업자의 서비스 중지 및 기타 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 대한 책임이 면제됩니다.
2. 회사는 서비스용 설비의 보수, 교체, 정기점검, 공사 등 부득이한 사유로 발생한 손해에 대한 책임이 면제됩니다.
3. 회사는 신청자가 신상정보를 잘못 제공하여 손해가 발생한 경우 책임을 지지 않습니다.
4. 회사는 신청자가 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 얻지 못하거나 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않으며, 서비스를 이용하여 얻은 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
5. 회사는 신청자가 제공한 각종 개인정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등 내용에 대하여 책임을 지지 않으며, 신청자와 제 3자 상호 간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대해 개입할 의무가 없고, 이로 인한 손해를 배상할 책임도 없습니다.

제10조 (개인정보보호) 1. 회사는 회원가입을 받지 아니하나, 고객의 신청 서비스를 원활히 제공하기 위하여 서비스 신청 시 개인정보 제3자 제공 동의 및 주의사항(개인정보 수집 안내, 개인정보 제3자 제공)의 동의를 받습니다. 상세한 사항은 회사의 개인정보취급방침을 따릅니다.
2. 회사는 이용계약을 위하여 신청자가 제공한 정보를 신청자가 동의한 회사 서비스 운영을 위한 목적 이외의 용도로 사용할 수 없으며, 새로운 이용목적이 발생한 경우 또는 제3자에게 제공하는 경우에는 이용단계에서 당해 신청자에게 그 목적을 고지하고 동의를 받습니다. 다만, 관련 법령에 달리 정함이 있는 경우에는 예외로 합니다.
3. 회사는 개인정보의 수집.이용.제공에 관한 동의란을 미리 선택한 것으로 설정해두지 않습니다.
4. 회사는 이용자의 개인정보를 보호하기 위하여 제3자에게 이용자의 개인정보를 제공할 필요가 있는 경우에는 실제 청약시에 제공되는 개인정보 항목, 제공 받는 자, 제공 받는 자의 개인정보 이용목적 및 보유.이용기간 등을 명시하여 이용자의 동의를 받고, 개인정보를 위탁하는 경우에는 관련 법령이 정하는 바에 따라 개인정보취급방침을 수립하고 개인정보 보호 책임자를 지정하여 이를 게시하고 운영합니다.

제11조 ("엔카 중고차론"의 의무) 1. 회사는 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 서비스를 제공하는 데 최선을 다하여야 합니다.
2. "엔카 중고차론"는 이용자가 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용정보 포함) 보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다.
3. "엔카 중고차론"는 이용자가 원하지 않는 영리목적의 광고성 전자우편을 발송하지 않습니다.

제12조 (이용자의 의무) 1. 이용자는 다음 행위를 하여서는 안되며, 이에 대한 법률적인 책임은 이용자에게 있습니다.
  1) 신청 또는 변경 시 허위내용의 등록
  2) "엔카 중고차론"가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등)를 송신 또는 게시
  3) "엔카 중고차론" 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
  4) "엔카 중고차론" 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
  5) 외설 또는 폭력적인 메시지,화상,음성 기타 공서양속에 반하는 정보를 "엔카 중고차론"에 게시하는 행위

제13조 (저작권의 귀속 및 이용제한) 1. "엔카 중고차론"가 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 "엔카 중고차론"에 귀속합니다.
2. 이용자는 "엔카 중고차론"를 이용함으로써 얻은 정보를 "엔카 중고차론"의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 용하게 하여서는 안됩니다.

제14조 (분쟁처리 및 분쟁조정) 1. "엔카 중고차론"는 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 최선을 다합니다.
2. "엔카 중고차론"는 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보해 드립니다.
3. "엔카 중고차론"와 이용자간에 발생한 분쟁은 “전자문서 및 전자거래 기본법” 제32조 및 동 시행령 제16조에 의하여 설치된 전자거래분쟁조정위원회의 조정에 따를 수 있습니다.

제15조 (재판권 및 준거법) 1."엔카 중고차론"와 이용자간에 발생한 분쟁에 관한 소송은 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다. 다만, 서비스 이용 시 관할법원에 대한 별도 합의가 있는 경우에는 이에 따릅니다.
2. "엔카 중고차론"와 이용자간에 제기된 소송에는 한국법을 적용합니다.

부칙 가. 이 약관은 2016년 7월 23일부터 적용됩니다.

개인정보 처리방침

에스케이엔카닷컴(주)(이하 "회사")는 통신비밀보호법, 전기통신사업법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 개인정보보호법 및 정부가 제정한 개인정보보호지침 등 정보통신서비스제공자가 준수하여야 할 관련 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하며, 관련 법령에 의거한 개인정보처리방침을 정하여 이용자의 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다.

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  13. 고지의 의무

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가. 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산
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나. 신청자 관리
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  - 생년월일, 재직유무, 거주지역, 구매차량명, 대출신청금액, 대출보유현황 : 대출 진행 시 금리 조회 및 본인 확인 수단으로 이용
  - 대출실행결과(실행대출금, 금리) : 상담신청 고객 대상 금융상품 추가 안내 대상 파악
  - UUID(앱ID), PushID : 엔카중고차론 앱(App) 알림서비스 제공, 통계학적 특성에 따른 맞춤서비스 제공

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  - 기타 법에 의해 요구된다고 선의로 판단되는 경우 (예. 관련 법령에 의거 적법한 절차에 의한 정부/수사기관의 요청이 있는 경우 등)

<서비스 개인정보 제공 내역>

서비스명 : 중고차론
- 제공받는자 : 효성캐피탈, 메리츠캐피탈, KDB캐피탈, 카피아오토플랜, 오릭스캐피탈, 하나은행, 부산은행, 현대캐피탈
- 개인정보항목(상담신청시) : 이름, 휴대전화번호
- 개인정보항목(대출상담 진행 시) :(필수) 생년월일, 재직유무, 거주지역, 구매차량명, 대출신청금액 /(선택) 대출보유현황
- 이용목적 : 신청자의 대출 상담 및 신청 처리
- 이용기간 : 상담신청일로부터 1년

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<위탁업무내용과 수탁업체 / 개인정보의 보유 및 이용기간>
- 본인확인 : 가입한 이동통신사(SKT, KT, LGU+)
/ 해당 업체에서 이미 보유하고 있는 개인정보이기 때문에 별도로 저장하지 않음
- 시스템 유지/보수 : 휴먼아이티에스㈜
/ 회원탈퇴 시 혹은 위탁계약 종료시까지
- SMS 발송업무 : (주)더존비즈온, 비즈톡㈜
/ 회원탈퇴 시 혹은 위탁계약 종료시까지
- 이벤트/프로모션 운영 및 경품배송 : ㈜퍼플프렌즈, ㈜프레임아웃, 엔서치마케팅(주), ㈜플래닛드림
/ 목적달성 후 즉시 또는 위탁계약 종료시까지

5. 개인정보의 보유 및 이용기간 회사는 이용자가 신청자로서 서비스를 이용하는 동안 이용자의 개인정보를 보유 및 이용하며, 이용자가 서비스 철회를 요청한 경우나 개인정보의 수집 및 이용목적을 달성하거나 보유 및 이용기간이 종료한 경우 또는 사업폐지 등의 사유가 발생한 경우 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.

단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.

가. 회사 내부 방침에 의한 정보보유 사유
- 부정이용기록
  보존 이유 : 부정 이용 방지
  보존 기간 : 5년

나. 관련법령에 의한 정보보유 사유
상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계 법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 신청자 정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
  보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
  보존 기간 : 5년
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
  보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
  기간 : 5년
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
  보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
  보존 기간 : 3년
- 본인확인에 관한 기록
  보존 이유 : 정보통신 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률
  보존 기간 : 6개월
- 방문에 관한 기록
  보존 이유 : 통신비밀보호법
  보존 기간 : 3개월

6. 개인정보 파기절차 및 방법 회사는 다른 법률에 따라 개인정보를 보존하여야 하는 경우가 아닌 한, 수집한 이용자의 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되거나, 이용자가 서비스 철회를 요청한 경우 지체 없이 파기하여 향후 어떠한 용도로도 열람 또는 이용할 수 없도록 처리합니다. 단, “5.개인정보의 보유 및 이용기간 가, 나”와 같은 예외 경우를 두고 있습니다.

회사의 개인정보 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

가. 파기절차
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동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

나. 파기방법
종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기하며, 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

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다. 처리 직원의 최소화 및 교육
회사의 개인정보관련 처리 직원은 담당자에 한정시키고 있고 이를 위한 별도의 비밀번호를 부여하여 정기적으로 갱신하고 있으며, 담당자에 대한 수시 교육을 통하여 개인정보처리방침의 준수를 항상 강조하고 있습니다. 또한, 임직원이 이용자의 개인정보를 처리하기 이전에 보안서약서를 통하여 이용자의 개인정보에 대한 정보유출을 사전에 방지하고 관련 사태규정을 마련하여 이에 대한 이행사항 및 준수 여부를 감시하기 위한 내부절차를 마련하고 있습니다.

라. 개인정보보호전담기구의 운영
그리고 사내 개인정보보호전담기구 등을 통하여 개인정보처리방침의 이행사항 및 담당자의 준수 여부를 확인하여 문제가 발견될 경우 즉시 수정하고 바로 잡을 수 있도록 노력하고 있습니다.
하지만 근본적으로 개인정보의 보안관리에는 이용자 본인의 노력도 중요합니다. Online 서비스는 오직 아이디와 비밀번호를 알고 있는 본인에게만 개인정보에 접근할 수 있는 권한이 있으며, 비밀번호를 유지하고 관리할 책임 역시도 본인에게 있습니다. 반드시 본인만이 알 수 있는 내용으로 비밀번호를 구성해야 하며, 주민번호의 일부 또는 전화번호 등 타인이 쉽게 도용할 수 있는 비밀번호의 사용을 지양해야 합니다. 또한 공동으로 사용하는 PC에서 회사의 서비스에 접속하여 로그인한 상태에서 다른 사이트로 이동할 경우, 혹은 서비스 이용을 종료하였을 경우에는 반드시 해당 브라우저를 종료하시기 바랍니다. 그렇지 않을 경우, 해당 브라우저를 통해 아이디, 비밀번호, 주민등록번호가 포함된 이용자의 개인정보가 타인에게 손쉽게 유출될 위험이 있습니다. 이용자 본인의 부주의나 인터넷상의 문제로 ID, 비밀번호, 주민등록번호 등 개인정보가 유출되어 발생한 문제에 대해 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.

11. 개인정보보호책임자 및 담당자의 연락처 회사는 개인정보에 대한 의견수렴 및 불만처리를 담당하는 개인정보 보호책임자 및 담당자를 지정하고 있고, 연락처는 아래와 같습니다.

<개인정보 보호책임자>
  - 이름 : 안용운
  - 소속/직위 : IT/Infra담당
  - 이메일 : privacy@encar.com
  - 전화번호 : 070-7415-2001
<개인정보 보호담당자>
  - 엔카 중고차론 모바일 어플리케이션
  - 담당자 : 안효은
  - 소속/직위 : 보안인프라팀 / 팀장
  - 이메일 : privacy@encar.com
  - 전화번호 : 070-7415-2001

귀하께서는 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보보호책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다. 회사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.
기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

- 개인정보분쟁조정위원회
www.kopico.go.kr / 1833-6972
- 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
privacy.kisa.or.kr / (국번없이) 118
- 대검찰청 사이버수사과
www.spo.go.kr / (국번없이) 1301
- 경찰청 사이버안전국
cyberbureau.police.go.kr / 02-2150-2659

12. 기타 회사가 운영하는 사이트에 링크되어 있는 웹사이트들이 개인정보를 수집하는 행위에 대해서는 본 "엔카 중고차론 개인정보처리방침"이 적용되지 않음을 알려 드립니다.

13. 고지의 의무 현 개인정보처리방침 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일 전부터 변경이유 및 내용을 홈페이지의 '공지사항'을 통해 고지할 것입니다. 본 개인정보처리방침의 내용은 수시로 변경될 수 있으므로 사이트를 방문하실 때마다, 이를 확인하시기 바랍니다.

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